Les mots que vous choisissez
ne sont jamais neutres !

La maquette du site était prête. Enfin, « prête » est un bien grand mot. L’arborescence était validée, les photos choisies, la question épineuse des couleurs, tranchée. Il ne restait qu’un détail : les textes. Un détail …. La discussion a duré une heure et demie. Le directeur insistait pour commencer par les chiffres. Les vendeurs calculaient leurs […]

Dans de nombreux contextes professionnels, certaines formules sont utilisées comme des automatismes. « Faites-moi confiance » en fait partie. Mais selon le contexte et la personne qui la prononce, cette phrase peut rassurer … ou susciter l’effet inverse. Quand la phrase provient d’une figure d’expertise Si « Faites-moi confiance » est prononcée par une personne détentrice d’un savoir reconnu, […]

« J’espère que vous allez bien »  » est une formule omniprésente dans les emails professionnels. Le problème n’est pas tant ce qu’elle dit, mais ce qu’elle produit. Se soucie-t-on réellement de l’autre ?  Ou cette phrase sert-elle simplement d’entrée en matière polie avant de passer aux choses sérieuses ? En l’observant attentivement, j’ai remarqué que derrière une […]

Le prix du oui n’est pas toujours visible au moment on l’on choisit. Dire non n’est pas malpoli. Ce qui est malpoli, c’est de dire oui quand on n’a pas envie. Cette petite phrase, je l’ai tirée d’une boîte sur mon bureau où je stocke des dizaines de mots saisis au vol dans la rue, […]

Je me tiens debout devant la porte du bâtiment. Je n’ai pas vérifié la météo avant de partir et ma veste est trempée. Je fais les cent pas, histoire de me réchauffer en vérifiant mon téléphone toutes les trente secondes. Une partie de moi a envie de s’en aller – je vais tomber malade. Une […]

Vous avez sollicité la rédaction d’une page « A propos » et voilà qu’on vous livre ce contenu. Impatiente de découvrir votre portrait , vous le lisez et constatez avec déception que vous n’éprouvez rien … ou pas grand-chose. Ça vous plaît ? Vous n’osez pas dire non parce que vous ne parvenez pas à identifier ce […]

Aujourd’hui, j’ai passé une heure à discuter avec une personne qui m’a beaucoup aidé à avancer. Manque de chance, je n’étais pas dans mon meilleur jour . Pourtant, je n’ai pas cherché à lui cacher mon état. D’abord parce que je sais très bien qu’elle s’en serait rendue compte mais aussi parce que je ne […]

Il y a longtemps, j’ai vécu en direct le burn-out d’un proche. A cette époque, ce syndrome n’était ni reconnu, ni admis. Même l’entourage en parlait à demi-mot, comme s’il s’agissait d’une maladie honteuse.  Pourtant, des années plus tard, et en moins de temps qu’il n’en faut pour le dire, j’en ai été victime moi […]

Hier matin, en prenant mon petit déjeuner, je lis qu’une mère de famille originaire d’Érythrée, au bénéfice d’un titre de séjour depuis plusieurs années, prend le bus avec ses deux enfants. Quelques arrêts plus loin, une dame entre et les voyant, saisit l’un des deux jeunes garçons et l’arrache violemment de son siège en l’invectivant […]